Gli operatori della comunità adottano il seguente codice di comportamento rispetto a:

La persona
- va tutelata nei suoi diritti fondamentali
- va presa in carico nella sua globalità di esigenze
- va riconosciuta nella sua originalità, nelle sue differenze e handicap, nelle sue risorse, nel suo contesto familiare e relazionale
- va aiutata o facilitata a sviluppare autonomia ed empowerment, e ad acquisire strumenti per autodeterminarsi
- va salvaguardata nella libertà di scelta di permanere nel servizio o di cambiare
- va tutelata la privacy
- deve essere esclusa qualsiasi forma di violenza fisica psichica e morale


La promozione e gestione degli interventi
La filosofia degli interventi tiene presente in particolare:
- la globalità dell'intervento, e la produzione di risposte di qualità
- l'obiettivo della costruzione delle autonomie delle persone e il riconoscimento delle reti familiari e di identità


Le modalità degli interventi
la esplicitazione delle modalità di accesso ai servizi:
- il consenso informato e la partecipazione del cittadino utente ai programmi che lo riguardano
- la preferenza dell'applicazione di metodologie responsabilizzanti e "non direttive"